Versand und Kosten

AKTUELLER HINWEIS:

Bis auf weiteres senden wir unsere Ware NICHT mehr an Packstationen aus! Die Zustell- Quote entspricht leider nicht unseren Qualitätsansprüchen. Wir behalten uns daher vor, Bestellungen an Packstationen zu stornieren.

Unser Anspruch

Transparenz, Qualität und Vertrauen beim Kauf im Online - Shop ist uns sehr wichtig. Daher verkaufen ausschließlich Artikel, die wir auch auf Lager haben und weisen alle Kosten, z.B. die für den Versand, sichtbar an jedem Artikel aus. Vorbestellungen und Reservierungen sind dennoch möglich. Bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail über unser Kontaktformular.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb Deutschlands berechnen wir:

eine Versandkosten - Pauschale von 4,30 €
Ausnahme: Bestellungen mit einem Gesamtgewicht von unter 0,5 kg und einem kleinen Packmaß: 2,30 €
bei Nachnahme zzgl. 8 € Nachnahmegebühren.
versandkostenfreie Lieferung ab einem Warenwert von 75,00 €

Wir liefern auch nach Österreich. Die Versandkosten betragen 11 €. Andere Länder auf Anfrage.

Wir versenden Ihre Bestellung in der Regel mit dem Hermes Paketshop oder mit der Deutschen Post AG / DHL aus. Dies garantiert eine schnelle und verlässliche Zustellung.

Selbstverständlich können Sie nach Absprache mit uns den Artikel auch persönlich an unseren Standorten in Winterberg oder Karlsruhe gegen Barzahlung abholen.

Verfügbarkeit und Lieferzeit

In den Artikeldetails finden Sie ein kleines Quadrat, das Ihnen jederzeit den aktuellen Verfügbarkeitsstatus anzeigt. Ist das Quadrat grün oder gelb gefärbt, ist der Artikel ab Lager lieferbar. Im Falle von gelb sind in der Regel nicht mehr viele Exemplare vorhanden, so dass wir eine sofortige Bestellung empfehlen.

Ist das Quadrat rot gefärbt, ist dieser Artikel nicht ab Lager lieferbar, kann aber in vielen Fällen nachbestellt werden. Bitte fragen Sie in diesem Fall die aktuelle Lieferzeit zum Produkt direkt bei uns an.

Ihre Bestellung wird nach Eingang bei uns schnellstmöglich bearbeitet. Sollte sich eine Lieferung verzögern, informieren wir Sie unvewrzüglich.

Transportschäden

Trotz aller Sorgfalt kann es bei der Liefung zu Schäden beim Transport kommen. In diesem Fall erstatten wir Ihnen natürlich die beschädigten Artikel kostenlos.

Bitte beachten Sie aber folgende Vorgehensweise: Transportschäden sind sofort bei Zugang der Ware beim Lieferanten zu reklamieren. Bitte informieren Sie uns anschließend imgehend über festgestellte Transportschäden. Sollten Sie Ware zurücksenden wollen, informieren Sie uns bitte vorher per E-Mail, Fax oder Telefon.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe.